Dasar Privasi v12betmy

1. Pengenalan dan Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh v12betmy ("kami", "platform kami") bagi menerangkan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar, log masuk atau berinteraksi dengan laman web v12betmy di v12betmy.onl, termasuk sebarang subhalaman, perkhidmatan sokongan dan saluran komunikasi yang berkaitan.

Dengan menggunakan perkhidmatan v12betmy, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat sebagaimana yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi pasukan sokongan pelanggan untuk memohon penutupan akaun.

v12betmy beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan tertakluk kepada keperluan pematuhan yang ditetapkan oleh badan pengawal selia berkenaan, termasuk keperluan Kenali Pelanggan Anda (KYC) dan Anti Pengubahan Wang Haram (AML).

2. Maklumat Yang Kami Kumpul

Kami mengumpul maklumat peribadi anda melalui pelbagai cara semasa anda menggunakan platform ini. Kategori maklumat yang dikumpul adalah seperti berikut:

• Maklumat pendaftaran: Nama pengguna, kata laluan (dalam bentuk dienkripsi), alamat e-mel dan nombor telefon bimbit.
• Maklumat pengesahan identiti (KYC): Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport, tarikh lahir dan dokumen sokongan yang berkaitan bagi memenuhi keperluan pengawal selia.
• Maklumat kewangan: Butiran akaun e-wallet (Touch 'n Go, Boost, ShopeePay), maklumat akaun bank bagi transaksi FPX dan DuitNow, serta alamat dompet cryptocurrency (USDT, BTC, ETH) apabila berkenaan.
• Data penggunaan: Rekod log masuk, aktiviti permainan, sejarah deposit dan pengeluaran wang, pilihan pertaruhan dan interaksi dalam platform.
• Data teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web, zon waktu dan data kuki (cookies).
• Komunikasi: Kandungan sesi live chat, surat-menyurat e-mel dan maklum balas yang anda sampaikan kepada pasukan sokongan pelanggan kami.

3. Tujuan Penggunaan Maklumat

Maklumat yang dikumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan secara nyata. Tujuan utama adalah seperti berikut:

• Memproses pendaftaran akaun baharu dan mengesahkan identiti pengguna mengikut keperluan KYC.
• Membolehkan akses selamat ke platform melalui proses pengesahan log masuk.
• Memproses deposit, pengeluaran wang dan transaksi kewangan lain dengan tepat dan selamat.
• Menyampaikan bonus selamat datang 200% hingga RM1,000, tawaran cashback VIP dan promosi lain yang berkaitan kepada akaun yang layak.
• Menyediakan sokongan pelanggan 24/7 melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Inggeris.
• Mengenal pasti dan mencegah sebarang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau akses tidak sah.
• Memenuhi obligasi undang-undang dan keperluan pengawal selia yang berkenaan.
• Menganalisis corak penggunaan platform bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan secara menyeluruh.
• Menghantar komunikasi perkhidmatan seperti pengesahan transaksi, notis keselamatan dan kemas kini dasar.

4. Pendedahan Maklumat Kepada Pihak Ketiga

v12betmy tidak menjual atau menyewa maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu kami mungkin berkongsi maklumat dengan pihak-pihak berikut:

• Pemproses pembayaran: Penyedia perkhidmatan pembayaran seperti platform e-wallet dan bank untuk memproses transaksi kewangan anda.
• Pembekal perkhidmatan teknologi: Syarikat yang menyediakan infrastruktur IT, perkhidmatan awan, analitik dan keselamatan siber yang menyokong operasi platform kami.
• Badan pengawal selia dan pihak berkuasa: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan yang sah oleh pihak berkuasa berwibawa.
• Pembekal pengesahan identiti: Perkhidmatan pihak ketiga yang membantu proses KYC bagi memastikan kepatuhan peraturan.

Semua pihak ketiga yang terlibat tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan dan diwajibkan memproses data anda mengikut piawaian keselamatan yang ditetapkan oleh v12betmy. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang diarahkan oleh kami.

5. Tempoh Penyimpanan Data

v12betmy menyimpan maklumat peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, termasuk mematuhi keperluan undang-undang, perakaunan dan pelaporan yang berkenaan.

Secara amnya, rekod akaun dan data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pengawal selia dari tarikh transaksi terakhir atau penutupan akaun, mana yang terkemudian. Setelah tempoh penyimpanan berakhir, data akan dihapuskan atau dianonimkan dengan selamat.

Sekiranya anda memohon penutupan akaun, kami akan memproses permintaan tersebut dengan segera. Namun, sebahagian maklumat mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu bagi mematuhi obligasi undang-undang yang masih berkuat kuasa.

6. Penggunaan Kuki (Cookies) dan Teknologi Penjejakan

Laman web v12betmy menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis penggunaan platform. Jenis kuki yang digunakan termasuk:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki pilihan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, paparan dan tetapan peribadi lain.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami pola penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan peningkatan platform.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform ini.

7. Langkah-langkah Keselamatan Data

Kami melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses, pendedahan, pengubahan atau penghapusan yang tidak dibenarkan:

• Enkripsi data menggunakan protokol SSL/TLS semasa penghantaran data melalui internet.
• Penyimpanan kata laluan dalam bentuk dienkripsi menggunakan algoritma hashing yang kukuh.
• Kawalan akses berasaskan peranan yang memastikan hanya kakitangan yang dibenarkan boleh mengakses data sensitif.
• Pemantauan keselamatan sistem secara berterusan untuk mengenal pasti dan bertindak balas terhadap ancaman siber.
• Ujian keselamatan berkala dan penilaian kerentanan sistem yang dijalankan oleh pakar keselamatan bebas.
• Pelan tindak balas insiden yang komprehensif untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan cekap dan telus.

8. Pemindahan Data Antarabangsa

Sebagai platform yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, maklumat anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam kes sedemikian, kami memastikan bahawa pemindahan data tersebut dilaksanakan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk penggunaan klausa kontrak standard yang diiktiraf secara antarabangsa.

Kami hanya memindahkan data ke negara atau wilayah yang mempunyai piawaian perlindungan data yang mencukupi, atau apabila perlindungan yang setara telah diwujudkan melalui perjanjian kontrak yang mengikat dengan penerima data.

9. Cara Mengemukakan Permintaan Berkaitan Data

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda — termasuk akses data, pindaan, penghapusan atau bantahan — anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live chat 24/7 terus melalui platform v12betmy
• E-mel kepada pasukan privasi kami di alamat yang tertera di bahagian hubungi kami

Permintaan anda akan diproses dalam tempoh yang munasabah. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan tertentu bagi memastikan keselamatan data anda. Dalam kes yang melibatkan pertikaian, kami berkomitmen untuk menyelesaikannya secara telus dan adil.

10. Pindaan Kepada Dasar Privasi Ini

v12betmy berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui notis yang jelas di platform atau melalui e-mel sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.

Tarikh "kuat kuasa" di bahagian atas halaman ini akan dikemas kini setiap kali Dasar Privasi ini dipinda. Penggunaan berterusan platform v12betmy setelah perubahan tersebut berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi ini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda.