Terma dan Syarat Penggunaan Platform v12betmy

Penerimaan Terma dan Perjanjian Pengguna

Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna") dan v12betmy ("Platform" atau "Kami") berkenaan penggunaan laman web, aplikasi, permainan dan perkhidmatan yang disediakan oleh platform ini. Dengan melayari laman web ini, membuat akaun, membuat deposit atau menggunakan mana-mana fungsi yang tersedia, anda secara tersirat atau tersurat bersetuju untuk mematuhi terma yang dinyatakan di sini.

Versi terma ini dianggap sebagai versi terkini dan menggantikan semua versi terdahulu. v12betmy berhak untuk mengubah suai, menambah atau memotong mana-mana bahagian dokumen ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Anda dinasihatkan untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui sebarang perubahan yang berkuat kuasa.

Kelayakan Pengguna

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform v12betmy, anda mestilah memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mendaftar sebagai individu, bukan sebagai entiti perniagaan atau syarikat.
• Tidak menjadi subjek mana-mana perintah mahkamah atau undang-undang yang menghalang penyertaan dalam aktiviti pertaruhan.
• Tidak menggunakan perkhidmatan ini bagi pihak mana-mana pihak ketiga atau entiti yang tidak dibenarkan.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat ini.
• Bertindak sebagai individu dengan menggunakan wang peribadi yang sah dari sumber yang halal dan boleh dipertanggungjawabkan.

v12betmy berhak untuk meminta bukti kelayakan pada mana-mana peringkat hubungan perkhidmatan. Kegagalan mematuhi permintaan ini boleh menyebabkan akaun anda digantung atau ditamatkan.

Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif pada satu-satu masa. Pembukaan akaun berganda, sama ada menggunakan nama, e-mel, nombor telefon atau kaedah pembayaran yang berbeza, merupakan pelanggaran terma yang boleh membawa kepada pembekuan semua akaun berkaitan beserta baki di dalamnya.

Semasa pendaftaran, anda wajib memberikan maklumat yang tepat, terkini dan lengkap termasuk nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport, tarikh lahir, nombor telefon bimbit dan alamat e-mel yang aktif. Maklumat palsu atau tidak tepat yang diberikan akan menyebabkan akaun dibatalkan tanpa pampasan.

• Kata laluan akaun adalah tanggungjawab pengguna sepenuhnya — pilih kata laluan yang kukuh dan unik.
• v12betmy tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat akaun yang diakses tanpa kebenaran disebabkan kecuaian pengguna sendiri.
• Sebarang aktiviti mencurigakan pada akaun perlu dilaporkan kepada pasukan sokongan dengan segera melalui live chat.
• Proses pengesahan identiti (KYC) mungkin diperlukan sebelum pengeluaran wang pertama diproses.

Deposit dan Pengeluaran Wang

v12betmy menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran wang yang sesuai untuk pemain Malaysia, termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan online melalui FPX, Boost, ShopeePay serta cryptocurrency (USDT, BTC dan ETH). Semua transaksi dijalankan dalam Ringgit Malaysia (RM / MYR) melainkan bagi pembayaran cryptocurrency yang menggunakan kadar tukaran semasa.

• Deposit minimum bagi semua kaedah pembayaran: RM50.
• Pengeluaran wang minimum: RM100.
• Masa pemprosesan pengeluaran wang: biasanya antara 15 minit hingga 2 jam.
• Semua pengeluaran wang hanya boleh dibuat ke akaun atau dompet digital yang berdaftar atas nama pengguna.
• v12betmy berhak untuk meminta dokumen sokongan sebelum meluluskan mana-mana permintaan pengeluaran wang.
• Pengeluaran wang yang melibatkan baki bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan yang perlu dipenuhi terlebih dahulu.

Sebarang percubaan untuk memindahkan dana menggunakan kaedah yang tidak berdaftar, atau menggunakan akaun pihak ketiga, boleh menyebabkan transaksi ditolak dan akaun diselidiki. v12betmy juga berhak menahan pembayaran yang menimbulkan syak terhadap penipuan atau pengubahan wang haram sehingga siasatan selesai.

Bonus, Promosi dan Syarat Pertaruhan

v12betmy menawarkan pelbagai program bonus kepada pengguna yang layak. Bonus aluan platform ini adalah 200% bagi deposit pertama sehingga RM1,000. Syarat pertaruhan yang dikenakan adalah 25 kali ganda amaun bonus yang diterima sebelum mana-mana kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan.

Contoh pengiraan syarat pertaruhan bonus aluan:

• Deposit RM100 → Bonus RM200 → Baki akaun RM300 → Syarat pertaruhan: RM200 × 25 = RM5,000
• Deposit RM500 → Bonus RM1,000 → Baki akaun RM1,500 → Syarat pertaruhan: RM1,000 × 25 = RM25,000

Syarat tambahan berkaitan bonus adalah seperti berikut:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.
• v12betmy berhak membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak wajar atau yang melanggar terma promosi.
• Program VIP dengan cashback mingguan bagi peringkat Bronze, Silver dan Gold tersedia untuk pengguna yang layak berdasarkan rekod aktiviti pertaruhan.
• Semua promosi tertakluk kepada syarat dan tempoh sah yang dinyatakan dalam setiap tawaran berkenaan.

Tingkah Laku dan Tanggungjawab Pengguna

Pengguna dikehendaki menggunakan platform v12betmy secara bertanggungjawab, jujur dan mengikut undang-undang. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan tindakan yang meliputi penamatan akaun, rampasan dana dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan:

• Menggunakan identiti atau maklumat individu lain tanpa kebenaran.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat teknikal, kelemahan sistem atau kesilapan pengiraan odds untuk keuntungan yang tidak sah.
• Menggunakan perisian automasi, bot atau alat pihak ketiga untuk memanipulasi permainan.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk mengelak sistem pertaruhan secara tidak jujur (kolusi).
• Melakukan sebarang aktiviti yang berkaitan dengan pengubahan wang haram melalui platform ini.
• Menyebarkan maklumat palsu atau menyesatkan tentang v12betmy kepada mana-mana pihak.

v12betmy menggunakan teknologi pemantauan aktiviti masa nyata untuk mengesan corak pertaruhan yang mencurigakan. Sebarang keputusan yang dibuat hasil daripada penyalahgunaan sistem adalah terbatal dan tidak sah.

Had Liabiliti Platform

v12betmy tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan, kehilangan data, atau gangguan perkhidmatan yang timbul daripada keadaan di luar kawalan platform termasuk gangguan internet, gangguan bekalan elektrik, serangan siber atau tindakan pihak ketiga yang tidak dibenarkan.

• Platform disediakan atas dasar "seadanya" tanpa jaminan ketersediaan tanpa gangguan yang berterusan.
• v12betmy tidak menjamin bahawa semua permainan akan bebas daripada kesilapan teknikal pada setiap masa.
• Sekiranya berlaku kesilapan teknikal semasa permainan berlangsung, v12betmy berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan pertaruhan kepada pengguna.
• Keputusan akhir dalam sebarang pertikaian berada sepenuhnya di bawah budi bicara pihak pengurusan v12betmy, tertakluk kepada garis panduan pelesenan antarabangsa yang berkuat kuasa.

Penggantungan dan Penamatan Akaun

v12betmy berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana pengguna tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma yang terkandung dalam dokumen ini.
• Pengesyaki penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti jenayah.
• Kegagalan menyediakan dokumen pengesahan identiti yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan yang dibuat oleh pengguna sendiri atas sebab perjudian bertanggungjawab melalui mekanisme pengecualian diri.
• Arahan daripada pihak berkuasa atau badan pengawalseliaan yang berkaitan.

Sekiranya akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran terma, sebarang baki bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan akan dilucuthak. Dana sebenar yang boleh dituntut tertakluk kepada semakan dan keputusan pasukan pengurusan v12betmy.

Pindaan dan Pengemaskinian Terma

v12betmy berhak untuk mengubah suai, menambah atau menarik balik mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web ini kecuali dinyatakan sebaliknya.

Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan terma dianggap sebagai penerimaan perubahan tersebut oleh pengguna. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini, anda perlu menghentikan penggunaan platform dan menghubungi pasukan sokongan untuk menutup akaun anda dengan teratur.

Adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk menyemak laman ini dari semasa ke semasa bagi memastikan maklumat yang ada pada mereka adalah terkini dan tepat.

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan v12betmy sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Live chat 24/7 tersedia terus di platform — respons pantas dalam Bahasa Melayu dan Inggeris.
• E-mel: [email protected]
• Kami beroperasi sepanjang masa, 365 hari setahun tanpa cuti.

Kami menggalakkan pengguna untuk berbincang secara terbuka dengan pasukan sokongan sebelum membuat keputusan tentang akaun atau transaksi yang menimbulkan keraguan. Setiap aduan akan direkodkan dan ditangani dengan teliti.